Arnaque Leboncoin - Article reçu différent de la description

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté un article sur leboncoin et j'ai reçu un objet qui ne correspondait pas à la description. Le vendeur a reconnu que la description était erronée et a accepté de me rembourser après réception de l'article. Suite à la réception de l'article, le vendeur ne me donne plus de nouvelles. Je n'obtiens jamais mon remboursement.

Je dépose donc plainte sur le site Thesee sûr de mon droit et voici la réponse de Thesee :
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Votre plainte XXX n'a pas pu aboutir pour la raison suivante : Bonjour, votre déclaration de plainte n'a pu être prise en compte par nos services car aucune infraction pénale n'a pu être caractérisée par les faits relatés: - La marchandise achetée à été initialement livrée: il s'agit d'un litige privé. Cordialement | DEMARCHE ARNAQUEINTERNET Non recevable
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En France, nous avons donc le droit de vendre des produits sur internet et d'envoyer des articles différents de ce qui est décrit dans l'annonce sans être inquiété par la justice. Vous me confirmez cela ?

LBC le 10/09/2023 à 75001 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service THESEE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous vous invitons à prendre contact au numéro info escroquerie : 0 805 805 817.

En rappelant la référence de votre plainte à l'opérateur, il pourra vous expliquer pourquoi votre plainte n'est pas éligible ou au contraire la prendre en charge en cas d'erreur.

Sans plus d'éléments, il est difficile de vous apporter une réponse précise.

La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu aux usagers.

     

         


 

Cordialement,
Le service THESEE
Date de la 1ère réponse 11/09/2023

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