Suivi de ma commande de vignette Crit'air

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie de me connecter au site de suivi. Après avoir indiqué le n° d'immatriculation du véhicule, on me demande de reporter un code indiquant que je ne suis pas un robot. Ce code ne fonctionne jamais et on me repropose à chaque fois un autre code qui ne fonctionne pas non plus.
Dans le mail que j'ai reçu accusant réception de ma demande, on me donne un n° de commande qui, m'indique -t-on, sera nécessaire pour mon suivi de commande. Or nulle part on me demande de fournir ce N°.

yvesder le 11/09/2023 à 44240 Sucé-sur-Erdre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Crit'air

Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ce désagrément.

Sur le lien suivant, vous trouverez les différentes façons de contacter le support suivi : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 Service & appel gratuits.

Enfin, sachez que vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande sur le lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/suivi-commande

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 19/09/2023

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