demande de rendez-vous au consulat pour des papier d'identité

Ressenti de l'usager : Neutre

Résidente à Lisbonne, je trouve très désagréable d'être dans l'impossibilité, semaine après semaine,
de prendre de simples rendez-vous pour renouveler des papiers d'identité.
J'imagine qu'il y a un réel problème de sous-effectif au consulat, mais la procédure pour prendre rendez-vous est extrêmement rigide et pénible. Il faudrait un planning ouvert en permanence,
plutôt que d'avoir besoin de se loger quotidiennement sur le site du consulat
dans l'espoir qu'un jour, magiquement, s'ouvre la prise de rendez-vous.
Vu le délai extrêmement long pour la prise de rendez-vous, il me semble aussi indispensable
d'avoir un système transparent permettant de récupérer un créneau horaire en cas de désistement.