Demande de renouvellement carte d identité et de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

ça fait des mois que j essaye désespérément d avoir un rendez vous a l ambassade de France pour renouveler ma carte d identité ainsi que mon passeport mais impossible d avoir un rendez vous, ni par téléphone, ni par mail, ni par internet qui est toujours avec un agenda plein.
Lorsque j ai écrit un mail me plaignant de ce problème, on me fait savoir qu il faut ce connecter a minuit le dernier jour du mois afin d avoir un rendez vous. Donc je trouve que ce n est pas normal.