Demande de passeport & CNIS au Consulat

Ressenti de l'usager : Neutre

La prise en charge, création et délivrance des documents au Consulat à été excellente.
Le parcours avant le rendez-vous sur place laisse par contre à désirer.
Le délai pour obtenir un rendez-vous est très mauvais (pas assez de créneaux horaires, pas assez de jours disponibles à court terme, planning rempli des mois à l'avance). Il n'est pas non plus possible d'effectuer les démarches à proximité de mon domicile, ce qui implique que je doive prendre des jours de congés pour effectuer les démarches.
Les demandes d'informations par courriel sont restées sans réponse ; il a fallu que je téléphone pour obtenir une partie des informations.