Renouvellement de cartes et passeports pour la famille

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est quasiment impossible d'avoir contact avec une personne au téléphone pour des informations. Ce n'est pas toujours évident d'avoir affaire à une machine.
En arrivant, nous devons attendre dehors et la porte ne s'ouvre pas toujours à l'heure. Ce serait plus accueillant de pouvoir s'abriter à l'intérieur.
Lors des rendez-vous nous avons eu de bonnes expériences mais parfois le personnel a été froid et austère et cela nous a mis mal à l'aise.
Cependant le service est satisfaisant et efficace.