renouvellement documents d'identité

Ressenti de l'usager : Positif

Je voudrais préciser que le personnel du consulat de Milan a été très disponible, gentil et professionel. En général tout s'est bien passé.
La seule chose qui pour moi a été négative, c'est le fait de ne pas pouvoir parler avec quelqu'un au téléphone. Il faudrait une assistance téléphonique pour aider à bien comprendre les cas particuliers et être sûre des documents à préparer.
L' évaluation reste largement positive.