AMSETRDAM-CONSULAT FANTOME : injoignable, indisponible, incompréhensible

Ressenti de l'usager : Négatif

bonjour,
-1) J'ai voulu contacter mon consulat pour une carte d'identité en septembre 2021 (pas en crise COVID donc) : le système de prise de RDV en ligne ne fonctionnant pas, j'ai tenté de les joindre par téléphone. Quand quelqu'un m'a enfin réppondu après plusieurs essais (plusieurs jours) on m'a dit que j'allais être recontactée : cela ne s'est jamais produit!
J'ai tenté de rappeler, sans succès : toujours le disque qui n'est d'aucune aide.
-2) Le renouvellement de la CNI de mon enfant au printemps 2021 a été tout aussi folklorique : lors du RDV j'ai donné les pièces demandées, mais la personnes a oublié de faire des photocopies : j'ai dû envoyer les pièces par mail !
-3) le service du consulat ne daigne plus faire de tournée consulaire et exige des expatriés qu'ils fassent plusieurs heures de route à des heures d'ouverture bien trop courtes...
Le seul service que j'ai éprouvé positivement est celui des bourses scolaires : l'assistante sociale est très compétente et réactive.