Gestion des rendez vous durant le covid

Ressenti de l'usager : Négatif

Apres la période de confinement, la gestion des rendez-vous pour le renouvellement des papiers d'identité/passeport était un catastrophe.

Sur une période de plus d'un an, les rendez vous étaient alloués au compte-goutte avec une ouverture des créneaux horaires surprenante : seulement sur un mois mis à jour à partir de minuit ? Après plusieurs essais infructueux au réveil (6h30 !), j'ai dû me lever à 4h00 pour essayer d'avoir un
rendez-vous et le nombre de RDV proposé n'était pas suffisant alors j'ai dû faire ça plus d'une fois !
On a tous dû faire face au Covid, je suis restée plusieurs mois sans papiers d'identité. On m'a refusé plusieurs fois ma Carte d'identité en Suisse pour le délai de validité. J'ai dû faire avec et trouver des solutions.

Ce qui me derange le plus c'est que l'ambassade n'a pas allégé ses mesures d'accueil alors que la situation a évolué. Une fois de plus on se sent pris en otage de l'administration.