? 11/09/2023 Cher (18)

Ressenti négatif

Modification adresse entreprise

Obtenir un certificat qualifié pour une signature électronique sécurité est très compliquée.
Je suis habituée aux démarches administratives par internet mais là je trouve scandaleux que l'administration se déchargent ainsi sur les usagers, en leur imposant de se débrouiller par eux-mêmes avec une procédure très complexe.
Comment font les gens qui utilisent peu ou mal l'informatique ?
Cette situation n'est pas normale, je la trouve scandaleuse.






1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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