Modification adresse entreprise

Ressenti de l'usager : Négatif

Obtenir un certificat qualifié pour une signature électronique sécurité est très compliquée.
Je suis habituée aux démarches administratives par internet mais là je trouve scandaleux que l'administration se déchargent ainsi sur les usagers, en leur imposant de se débrouiller par eux-mêmes avec une procédure très complexe.
Comment font les gens qui utilisent peu ou mal l'informatique ?
Cette situation n'est pas normale, je la trouve scandaleuse.