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Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de valider mon adresse mail, obligé de changer de navigateur.

Impossible de changer mon mot de passe, obligé de changer de navigateur.

Impossible de prendre RDV avec mon conseiller, même en changeant de browser.

Sur la page « Trouver ma formation »,

1er lien, « Se former à distance », En savoir + : lien mort (erreur 404) ;
3e lien, « Déterminer votre besoin de formation » : lien mort (erreur 404) ;
4e lien, « Construire votre projet de formation » : mort ;
6e lien, « Transformez votre expérience en diplôme » : 404 ;
En bas, 1er lien, « En régions » : idem ;
« Sites utiles » : idem...

Bref, le site est à l'image de la réalité.

Erreur404 le 11/09/2023 - Haute-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. Il nous permet de faire évoluer nos services. 
Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services numériques ne vous donnent pas entière satisfaction. 
Plusieurs solutions s'offrent à vous. 
Sans vous déplacer, vous pouvez poser vos questions de demande d'aide à partir du site "pole emploi.fr", en choisissant "plus de services" puis "questions et contacts", un item Problèmes techniques" pourrait vous apporter les réponses. 
Sachez qu'en agence des postes informatiques sont à votre disposition et que des agents peuvent vous accompagner dans vos démarches.
Si vous en avez la possibilité, vous pouvez aussi prendre contact avec votre conseiller référent, par téléphone.

Cordialement,
Véronique, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 15/09/2023

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