demande d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Bien entendu, comme tout ce qui est lié à l'administration française, rien ne fonctionne pour améliorer le quotidien des français. Tout besoin légitime se transforme très rapidement en une "usine à gaz" incompréhensible, inflexible et conçu par et pour des cerveaux "dénormés".
Une demande d'un acte de naissance se heurte à un mur infranchissable avec une mention totalement obscure:" changement des valeurs non autorisé". Qu'est ce que cela veut dire ? Qui a changé quoi ? On a beau tenter par "france connect" puis par "services publics" on tombe toujours dans la même impasse.
Quand les services, soi disant, dédié au public fonctionneront-ils FACILEMENT ?
Il est beaucoup plus facile, en France, d'obtenir n'importe quoi par internet plutôt que ce qui est légitimement dù comme un acte de naissance. Cette soi disant sécurité tue la sécurité et amène à détester informatiquement ce qui devrait faciliter et non braquer inutilement. En attendant je ne sais comment obtenir mon acte de naissance... Cordialement.

KAEL le 10/09/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


La mention « changement des valeurs non autorisé » est un dysfonctionnement apparaissant sur les demandes d’acte d’état-civil à l’étranger depuis un compte service-public.fr lié à France connect.


Nos équipes travaillent à la résolution de ce dysfonctionnement.


Pour que la démarche puisse fonctionner correctement, nous invitons les usagers concernés à délier leur compte service-public.fr de France connect afin de pouvoir réaliser leur démarche.


A noter : les demandes d’actes d’état-civil à l’étranger ne nécessitent pas d’utiliser France connect.

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 25/09/2023

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Réponse du service France connect

Le message d'erreur que vous mentionnez provient de la démarche en ligne service public. Je laisse notre partenaire vous répondre.

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 17/09/2023

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