Demande de documents

Ressenti de l'usager : Négatif

Plusieurs remarques:
- Un agent consulaire a décidé de changer le nom de famille de mon enfant malgré mon refus et de ce fait sa carte d'identité, son acte de naissance et ses anciens passeports sont à des noms différents. De quel droit ?
- J'ai depuis écrit à Nantes pour recevoir un acte de naissance récent et on m'a dit que mon fils n'existait pas! Sa naissance a été transcrite au consulat de Houston et auparavant nous avons obtenu tous ses documents officiels par le biais du consulat. De plus, avec le transfert à Los Angeles, on ne peut même pas avoir quelqu'un au téléphone!
- Depuis la mi-août, j'essaie de recevoir un QRC pour un passe sanitaire afin de pouvoir retourner en France pour m'occuper de mes parents malades. Le service n'envoie pas d'accusé de réception des demandes et on ne peut les contacter par téléphone. J'ai reçu un message comme quoi ma première demande n'a pas pu être ouverte, j'ai envoyé deux autres demandes et je ne sais ce qu'il en est.