Parcours du combattant pour obtenir un renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Une horreur. Tout cela est dû au mépris pour les expatriés. Un mépris puisque l’Ambassade ici se trouve à plus de 250 km de mon domicile et que nous n'avons pas de consulat dans la 2ème ni 3ème ville du pays (en Europe de l’ouest).
Tout doit se faire électroniquement mais il faut obligatoirement se déplacer pour les empreintes digitales (déjà fournies il y a 10 ans). L’âge de la personne ni la possibilité de se déplacer ne sont pris en compte… Et en plus l’Ambassade a déconnecté son téléphone. Donc impossible de s’adresser à un être humain. Sauf un numéro de portable a été donné pour les urgences. C’est
monstrueux… Je me sens isolée ici où je n’ai plus de famille et où l’Ambassade ne joue pas le rôle qu’elle devrait. Mon passeport n’est toujours pas renouvelé et il ne sera plus valide dans 3 semaines. Et je vis ici depuis presque 50 ans. A quoi sert donc une Ambassade! Ici elle est très bien seulement pour ceux qui résident dans la capitale.