Assurance retraite

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant la durée d'archivage des attestations de paiement.

Nous comprenons votre souhait d'avoir la possibilité de choisir un envoi systématique des décomptes par courriel ou leur mise à disposition sur une plateforme sécurisée. Nous prenons bonne note de cette suggestion.

Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de notre service public. Votre participation est essentielle pour nous permettre d'évaluer et d'adapter nos services aux besoins des usagers.
 

Bonjour cm,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous travaillons quotidiennement pour offrir un meilleur service à nos assurés et nous prenons en compte votre témoignage et de vos suggestions que nous étudierons. 

Lors que vous créez un espace personnel Agirc-Arrco, vos préférences de contact sont à défaut "dématérialisées". Vos documents sont donc mis à votre disposition dans la rubrique "Mes documents". Dans ce cas, vous recevez une notification par mail vous invitant à consulter votre espace client. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier cette option dans votre espace personnel et ainsi choisir "préférence de contact courrier". Ainsi, vos documents seront adressés automatiquement par voie postale. 

Enfin, vos attestations de paiement Agirc-Arrco peuvent être éditées pour la période que vous souhaitez: 1 mois, 3 mois, 6 mois, 12 mois... Il n'y a pas de restriction.