Toujours pas de paiement de ma retraite Agirc-Arcco au bout d'un an

Ressenti de l'usager : Négatif

J'étais en retraite progressive (active 80%) depuis octobre 2018 (et percevais bien la pension de retraite correspondante) et suis passée en retraite totale le 1er août 2022. J'ai envoyé le dossier papier (plus de connexion en ligne possible quand statut de retraite progressive) dans le délai requis. A ce jour du 8 septembre 2023, je continue de ne percevoir que la pension de ma retraite progressive. Je rappelle régulièrement et on me dit d'être patiente...Mais il me semble que je l'ai été déjà suffisamment depuis 1 an. C'est inacceptable, mes employeurs et moi avons cotisé sans retard de paiement pendant plus de 41 ans, alors qu'Humanis n'a aucun respect pour ses anciens clients malgré l'engagement pris.

ASec le 08/09/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

12 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour ASec,

Merci de votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement. Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

En effet, les délais de traitements sont actuellement rallongés par un nombre élevé de demandes de retraite complémentaire, mais sachez que nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour les diminuer.

Néanmoins, actuellement la priorité est laissée aux pensions qui n'ont fait l'objet d'aucun paiement. C'est pourquoi les délais pour les bénéficiaires de retraite progressive peuvent être rallongés.

Rassurez vous, le calcul de votre retraite définitive prendra bien en compte la totalité de vos droits acquis depuis la retraite progressive. 

 

Aussi, nous vous encourageons vivement à contacter régulièrement le Réseau conseil retraite au 0 970 660 660.

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact via ce lien : https://www.agirc-arrco.fr/nous_contacter/.

Nous espérons que l'étude de vos droits sera prochainement finalisée.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 25/09/2023

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?