Pas de retour de Pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis à nouveau inscrite à Pôle emploi suite à une démission. Suite à mon déménagement de département, mon dossier est transféré et je m'aperçois que mon espace personnel est vide de toutes mes informations personnelles (plus de CV, plus mes expériences, pas de possibilité de faire de réclamation, plus rien). Il est totalement vide et désuet. Et suite à cela j'ai tenté de prévenir ma conseillère rencontrée.lors de mon rdv obligatoire en vain. Je reçois un mail de retour que ma demande sera faite sous 48h mais c'est faux. Je suis totalement ignorée. Même par courrier pour adresser les papiers demandés, je n'ai pas de retour. Impossible de les avoir par téléphone, j'ai fait un signalement au médiateur de ma région mais je doute de l'efficacité.
C'est extrêmement difficile quand on est dans une période de recherche d'emploi, de ne pouvoir rien faire et d'être ignorée de la sorte. Surtout que je ne peux même pas demander l'aide financière pour le déplacement aux entretiens (2 à plus de 200 km de mon domicile), et que je ne peux pas postuler aux offres d'emplois.

J'imagine que n'étant pas bénéficiaire d'allocation, ils n'ont aucun intérêt à m'aider, je ne leur coûte rien. Ce qui me "console" c'est qu'en discutant avec mon entourage je comprends que je suis loin d'être un cas isolé.