Comment dire ?

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai reçu chez moi une amende majorée de 300€ dont je n’avais jamais connu l’existence avant, puisque je n’ai jamais reçu l’amende initiale à mon domicile donc forcément je n’ai pas pu la payer.. j’ai donc envoyé un courrier de recours en demandant à me remettre l’amende à 135€ pour que je puisse payer celle-ci, je n’ai jamais eu de réponse à ma demande.. en revanche la trésorerie m’a bien prélevé 375€ sur mon compte en banque, évidemment sans prévenir, je me retrouve donc sans pouvoir payer mon loyer et payer des courses pour ce mois-ci, merci à vous.

gzzo le 15/09/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes SEINE-MARITIME AMENDES

Bonjour Gzzo

Je vous remercie pour votre témoignage. Le dysfonctionnement dont vous faites part est regrettable. La trésorerie Seine Maritime Amendes est confrontée à un flux très élevé de contacts téléphoniques.

La trésorerie vous accueille du lundi au vendredi, sans rendez-vous le matin de 9h30 à 11h30 et uniquement sur rendez-vous l'après-midi de 14h à 16H. Elle propose également des RDV téléphoniques tous les mardis de 9h à 12H et de 13h30 à 16h30. Vous pouvez prendre rendez-vous depuis la page d'accueil du site impots.gouv.fr en cliquant sur le bouton gris "contact et RDV" puis laissez vous guider.

Par ailleurs, je vous invite à créer votre espace particulier sur impots.gouv.fr (un pas à pas "comment créer votre espace particulier pour déclarer en ligne" est proposé). Vous disposerez alors d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre toutes vos interrogations, de suivre l'état d'avancement de l'ensemble de vos démarches et de conserver l'historique de vos échanges avec l'administration fiscale (pour vous accompagner, recherchez: "impots.gouv.fr: j'utilise ma messagerie sécurisée.pdf").

Nous répondons systématiquement dans un délai maximum de 7 jours, aux messages transmis  sur cette messagerie sécurisée.

Bien cordialement,
Nathalie, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES NORMANDIE ET SEINE MARITIME
Date de la 1ère réponse 20/09/2023

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