Document rejet pôle-emploi/ Chômage indemnisé : régularisation de carrière enfin reçue à mes 62 ans

Ressenti de l'usager : Neutre

Je tiens apporter des précisions sur mon témoignage publié aujourd'hui le 8/9/2023 que j'ai posté le 6/9/2023.

Dans mon précédent témoignage j'ai fait part de la non-réception de ce sésame plus de 7 mois après avoir déposé mon dossier à la CARSAT et ceci malgré de nombreuses relances.

J'avais d'ailleurs reçu un courrier de pôle-emploi le jour de mes 62 ans (31/8/2023) indiquant qu'au vu des informations fournies par moi et/ou la CARSAT (c'est à dire aucune) ils arrêtaient le versement de mon indemnisation, ce qui m'avait plongé dans l'effroi.

Le 6/9, après avoir posté cet avis, j'ai continué de chercher des témoignages et suis tombé sur une réponse indiquant que dans de nombreux cas le document avait été reçu après rdv physique avec la CARSAT. J'avais déjà tenté de prendre un rdv en présentiel sans succès.

Cette fois, bien remonté (mais courtois), j'ai téléphoné (encore) à la CARSAT et demandé impérativement un rdv. J'ai expliqué mon cas en précisant que Pôle emploi allait me couper les vivres sans ce document. J'ai peut-être eu de la chance mais mon interlocuteur a réagi cette fois. Il a regardé mon dossier et ne comprenant pas ce qui coinçait et a tenté de contacter la personne en charge. On m'a alors passé une deuxième personne qui m'a assuré que la personne en charge, en ligne à ce moment, allait me rappeler le jour même.

J'étais incrédule mais quelques heures après, la personne qui gérait mon dossier m'a rappelé. Nous avons échangé, elle a compris que j'étais au bord de la rupture. Le jour même j'ai eu le document par e-mail. En fait une copie car l'original est transmis directement à Pôle-emploi.

Le lendemain j'ai posté en recommandé avec AR à Pôle-emploi une lettre de contestation de la suspension de mon indemnisation pour "atteinte de l'âge de taux plein" avec le document de la CARSAT.

Par la même occasion je l'ai transmis par le site de pôle-emploi en utilisant: "retraite" comme motif, sur les conseils de ma conseillère indemnisation. A suivre...