Bug de paiement application mobile amende

Ressenti de l'usager : Négatif

Même expérience. J'ai cru avoir payé en ligne grâce à l'application mobile la contravention de 45€.
Trois mois plus tard, je reçois un avis d'amende majorée à 180€ pour non paiement. Je retrouve l'amende, je vois ma note dessus comme quoi je l'ai payée. Je regarde sur mon compte bancaire à la date où ma note indique que j'ai payé et je ne retrouve rien... Dégouté.

Je vais essayer une procédure de contestation mais je ne sais pas ce que ça va donner.

Joss le 08/09/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour procéder au paiement de votre amende. Sachez que lorsque vous procédez au paiement de votre amende et que celui-ci est validé, vous êtes redirigé automatiquement vers la page de justificatif de paiement. Depuis cette page, vous pouvez alors télécharger, imprimer et recevoir par mail votre justificatif de paiement récapitulant les données de la transaction et les informations de l'amende.

Ainsi, lorsque vous effectuez le paiement de votre amende, il faut attendre quelques instants d'être redirigé vers le justificatif de paiement pour être certain que le paiement a été pris en compte.

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 11/09/2023

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