rendez vous conseiller pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est tout simplement impossible d'obtenir un rendez vous, que ce soit en visio, au téléphone ou en agence

hellmut40 le 08/09/2023 à 40230 Saint-Vincent-de-Tyrosse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +" .
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rendez-vous avec un conseiller Pôle emploi.

- Vous pouvez prendre contact avec votre conseiller via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec Pôle emploi' / 'Mes contacts en agence'.
- Vous pouvez envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message). 
- Vous pouvez également solliciter un rendez-vous en ligne avec votre conseiller depuis votre espace personnel

Si malgré ces tentatives, vous ne parvenez toujours pas à obtenir un rendez-vous avec un conseiller, vous pouvez également si vous le souhaitez, formuler une réclamation :
- sur votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence Pôle emploi. 
Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation.

Cordialement,
Pascale, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-PE
Date de la 1ère réponse 11/09/2023

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