352Gab 08/09/2023 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Message d'erreur sans explication

Bonjour,
en essayant d'utiliser le service de changement d'adresse à plusieurs service de l'administration, j'ai rencontré deux fois le même problème. A la toute fin, il nous est indiqué que notre demande n'a pas été transmise. On ne sait pas pour quelle raison ni comment corriger ni comment faire autrement que finalement aller vers chacun de ces services un à un et faire le changement auprès de chacun d'eux.
C'est dommage, le service pourrait permettre de gagner du temps mais finalement il n'est pas utilisable

7 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 25/09/2023

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