document rejet pôle-emploi/ Chômage indemnisé : régularisation de carrière non reçu à mes 62 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de document "rejet pôle-emploi" auprès de l'assurance retraite mi janvier 2023 après les avoir appelé, et l'étude de mon dossier a débuté quelques jours après. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le document (ni pôle-emploi). D'ailleurs pôle-emploi nomme ce document « Chômage indemnisé : régularisation de carrière »

J'ai reçu il y a deux jours un courrier de pôle-emploi indiquent l'arrêt de mon indemnisation à mes 62 ans.

Je relance toutes les semaines l'assurance retraite qui me répond systématiquement d'être patient.
Naturellement je tiens ma conseillère indemnisation de pôle-emploi informée mais ça ne change rien.

Suite au courrier de pôle-emploi j'ai envoyé hier un courrier recommandé avec AR à l'assurance retraite avec copie du courrier de pôle-emploi d'une part et un courrier recommandé avec AR de contestation à pôle-emploi avec la copie d'un relevé de carrière mentionnant la date de mon taux plein (fin décembre 2024) faute d'avoir le document demandé.

J'étais censé être indemnisé jusqu'à aout 2024 et je validais les conditions pour que mon indemnisation soit prolongée jusqu'à mon taux plein (fin décembre 2024).

Je m'y était pris très en avance pour demander ce fameux document. Malgré cela je ne l'ai toujours pas plus de 7 mois après et n'ai aucune date. C'est le désarroi. Si je n'ai pas ce document je n'aurai plus ni ARE ni retraite.

Je cherche des expériences de résolution de cas similaire mais n'en trouve pas. Je découvre aujourd'hui que mon cas n'est pas isolé.

fredsprint le 08/09/2023 - Loire-Atlantique

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour fredsprint,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Votre dossier étant manifestement encore en cours d’instruction, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller en charge de votre dossier. 

Cordialement,
Géraldine, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 11/09/2023

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