assurance voyages O. et fraude à grande échelle

Ressenti de l'usager : Positif

bonjour,

O. vend des assurances voyages en garantissant un remboursement du billet dans le cadre contractuel

J'ai acheté l'assurance
J'ai eu un problème contractuel de santé
Je n'ai pas pu prendre l'avion

O. après 1 an d'échanges et de saisie du Médiateur et de la DGCCRF a remboursé en 10 jours

La DGCCRF est crédible et fait reculer les fraudes au col blanc

Merci à vous !

TH

NTH le 07/09/2023 - Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service DGCCRF

Bonjour NTH,

Nous sommes heureux que votre saisine de SignalConso ait permis d'apporter une solution au problème que vous avez rencontré avec votre assurance voyage. N'hésitez pas à faire connaitre nos services autour de vous.

Les retours utilisateurs nous permettent d'améliorer encore notre plateforme, dans une démarche d'amélioration constante du service proposé.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 08/09/2023

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