Déposer plainte avant prise en charge assureur

Ressenti de l'usager : Positif

les services de police sont pris par des obligations urgentes et plus importantes qu'une simple tentative d'effraction d'un véhicule et n'ont pas toujours les personnels disponibles aux horaires où nous aurions besoin de les rencontrer. Les temps d'attente en commissariat s'en trouvent allongés. Le dépôt d'une pré plainte est facile, rapide et peut se faire en horaire décalé; un rendez-vous est fixé ultérieurement en fonction des possibilités de chacun et il n'y a plus qu'à se rendre au rdv et à valider la plainte. Rapide et efficace; en ce qui me concerne, bien entendu :)

JcN le 06/09/2023 - Aisne

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +.

Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. 

Le site pré-plainte : https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.

Il permet de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradations, escroqueries…).

La victime précise dans quel service de Police ou quelle unité de Gendarmerie, elle souhaite enregistrer sa plainte, ainsi que le jour qui lui convient, afin de la signer. Un numéro de pré-plainte lui est attribué. Elle est ensuite contactée et rendez-vous lui est fixé dans le service qu'elle a choisi.

Vous pouvez également accéder à cette application par le biais du site police Ma Sécurité  : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/pre-plainte-en-ligne 

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

Nous vous souhaitons une belle journée

Cordialement,
Chloé, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 11/09/2023

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