appel téléphonique impossible pour question simple

Ressenti de l'usager : Négatif

Je désire faire un paiement en ligne
Aucun des codes, identifiant structure, références etc demandées ne fonctionnent, ou ont le bon nombre de caractères
(serait il possible d'avoir le même formulaire pour toutes les administrations et d'appeler un chat un chat ?)
Donc, je viens de passer 2h à essayer d'appeler la trésorerie de Pierrelatte pour confirmer avec eux l'Iban de la trésorerie.
A chaque tentative, je reste au téléphone pas loin de 10 minutes pour avoir finalement un message me demandant de rappeler ultérieurement.
je refais une tentative à 16h15 pour entendre que le service est fermé !
Je n'ai donc pas ma réponse, mon créancier ne sera pas payé ce soir comme promis et ne commencera donc pas les travaux demain.
Et j'ai perdu mon après midi. J'appréhende la journée de demain où je vais devoir recommencer tout ça.
Merci de votre temps !