Plateforme (interlocutrice) sourde à ma question

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai sollicité la plateforme CARSAT afin de convenir d'un RDV dans une agence pour un complément d'information concernant le calcul de ma pension de retraite. Il m'a été répondu d'un ton péremptoire d'écrire au Président de la commission de médiation pour contestation : je ne souhaitais qu'une information. Malgré mon insistance, l'interlocutrice s'est entêtée avec la même réponse. Je lui souhaite de connaître un jour la même situation. Plateforme inutile. Pourquoi ne pas avoir accès à l'agent qui suit mon dossier ? Cela me semblerait plus adapté.

Cordialement.