Obtenir un document pour Pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai appris que je serai à la retraite au 1 mars 2024 mais je souhaite continuer une activité car je n'ai pas tous les trimestre. Donc je souhaite obtenir un document de l'organisme de retraite afin de ne pas être radié de Pôle emploi en mars 2024... J'ai donc appelé et eu une personne qui m'a assuré que j'aurai ce document, cependant elle m'a aussi précisé que si je n'avais aucune nouvelle après un mois, je devrai les relancer...évidement je n'ai aucune nouvelle, je trouve que c'est tout de même incroyable que la personne qui m'a répondu me dise que je pourrais ne pas obtenir ce document et qu'il faudrait le redemander, il faudrait pouvoir faire ce type de demande par internet ce qui n'est, bien sûr, pas le cas.

ayantdroit* le 04/09/2023 - Tarn

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour ayantdroit*,

Tout d'abord, je vous remercie d'avoir partagé votre retour concernant la demande d'attestation Pôle emploi. Veuillez nous excuser pour le délai de traitement et l'impossibilité de vous fournir ce document aussi rapidement que souhaité.

L'obtention de l'attestation de chômage nécessite une étude et mise à jour de votre carrière complète. Cette étape est obligatoire avant de pouvoir vous fournir ce document, puisque il valide votre situation présente au regard de la retraite.

Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à consulter votre relevé de carrière via votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr. Si vous constatez des périodes manquantes ou erronées, veuillez nous fournir les copies de justificatifs correspondants via la démarche en ligne "mettre à jour ma carrière".

Une fois la mise à jour effectuée, nous pourrons vous envoyer l'attestation de chômage indemnisé que demande Pôle emploi.

Notre objectif est de fournir un service efficace et facile d'utilisation. Vos retours sont essentiels pour identifier les points à améliorer. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en compte.

En vous remerciant pour le temps consacré à partager votre expérience.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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