Différence de traitement entre les professionnels Pôle Emploi et ceux de ses prestataires de type Cap Emploi
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Mon Conseiller Emploi dépend de Cap Emploi, prestataire de Pôle Emploi, pour accompagner les personnes en situation de handicap dans leur recherche d'emploi à la lumière de leur handicap (ou plus précisément, particularités).
Comment se fait-il que ces conseillers Emploi soient privés, tout comme leur public cible, des moyens de communication utilisés par Pôle Emploi pour assurer le suivi des personnes accompagnées ?
Pourtant, la seule différence avec leurs homologues et collègues de Pôle Emploi se situe dans les caractéristiques du public accompagné.
Serait-il possible de rendre opérationnel l'agenda des rendez-vous programmés entre Conseillers Cap Emploi et demandeurs d'emploi en situation de handicap ?
Je sais que j'ai rendez-vous avec ma conseillère.
Malheureusement, je ne retrouve plus de trace de ce rendez-vous sur mon agenda papier.
Je consulte donc l'espace "Agenda des Rendez-vous" accessible depuis mon espace Pôle Emploi avec l'espoir que celui-ci soit noté.
Malheureusement pour moi, il n'en est rien...
Je risque donc de manquer ce rendez-vous important ...
Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire afin d'améliorer l'accès et l'accessibilité des services Pôle Emploi à tous les demandeurs d'emploi, quelle que soit leur situation.
Cordialement