L'incompétence à son paroxysme

Ressenti de l'usager : Négatif

A l'âge de 62 ans Pôle Emploi nous réclame une attestation « chômage Indemnisé » à obtenir auprès de la CNAV pour pouvoir bénéficier de L’ARE jusqu’à obtenir les 168 trimestres de cotisation pour bénéficier d’une retraite à taux plein. Jusque là que du normal et classique. La demande est formulée à la CNAV dont les agents ignorent tout de ladite attestation (il est vrai que le Directeur Général de Pôle Emploi a lui même dû prendre sa plume sur je ne sais quel site public pour expliquer le dysfonctionnement. Ubuesque).
Après 8 mois d’attente et 20 relances, aucune nouvelle. Pas de réponse aux LRAR (CNAV et Pôle Emploi), pas de réponse aux mails. Des agents manifestement débordés et pour ce qui me concerne, manquant totalement d’écoute et d’un minimum de vernis juridique. Ils coupent brutalement les vivres du chômeur (avec un préavis de 24 h et vous expliquent que c’est de la responsabilité de la CNAV).
Quand même pitoyable sachant qu’un simple échange de fichier informatique ou un simple coup de fil pourrait éviter ces situations grotesques.
Donc Pôle Emploi se permet d’opposer à un tiers une convention signée entre Pôle Emploi, UNEDIC et la CNAV en bafouant les règles élémentaires du droit. Une mascarade.