Non-réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait quelques années que j'essaie de contacter l'état civil de Nantes afin d'avoir un acte de naissance après correction du tribunal de Nante de mon nom puisqu'il y avait une erreur de transcription de mon nom, en vain. Aujourd'hui il me faut absolument une copie d'acte de naissance demandée par la préfecture afin de refaire ma pièce d'identité; je ne sais plus où m'orienter.
En vous remerciant

Matimati le 04/09/2023 - Rhône

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Matimati,

Si une erreur a été corrigée par jugement du parquet de Nantes, nos services en ont été informés.

Vous pouvez solliciter votre acte de naissance en ligne sur le site service-public.fr (Rubrique Fiches pratiques par thème/papiers, citoyenneté, élections/actes d'état civil) en utilisant votre compte FranceConnect ou en créant directement un compte sur le site service-public.fr.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact suivant:

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Vous pourrez exposer votre demande et les éventuels problèmes rencontrés. Je vous remercie de bien indiquer dans votre message  vos nom, prénom, date et lieu de naissance, le numéro de votre demande en ligne ainsi que la nature du problème rencontré.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil

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