Bonjour,
Le site Construire sans détruire : www.reseaux-et-canalisations.ineris.fr permet à un usager de prendre connaissance de la liste des exploitants de réseaux pouvant se trouver dans l’emprise de travaux qu’il souhaite réaliser et de les contacter pour obtenir les plans de leurs réseaux. Son utilisation nécessite effectivement de prendre un peu de temps pour déposer sa demande et l’adresser à tous les exploitants. C’est pour cette raison que, dans un souci de simplification, un onglet « particulier » a été créé sur la page d’accueil du site. Il conduit à un site qui permet au particulier de déposer gratuitement trois demandes et d’obtenir rapidement et automatiquement les réponses des exploitants : declarermonchantier.fr Ce site ne nécessite pas de connaissances informatiques particulières.
Par ailleurs toujours sur la page d’accueil du site, en pied de page, un petit onglet contact permet de trouver les coordonnées téléphoniques de nos hôtesses qui sont à votre disposition pour vous aider et vous guider pas à pas : 03 44 55 66 90 de 09h00 à 16h30.
En 10 ans plus de 5 000 000 consultations ont été effectuées sur le site du guichet unique réseaux et canalisations et les endommagements de réseaux ont diminué de près de 50%. Un retour au formulaire papier et au courrier postal ne permettraient sans doute pas de maintenir la rapidité et la fluidité de traitement indispensables pour un bon déroulement des chantiers.
Cordialement,
pour le MTECT-MTE
Date de la 1ère réponse 28/09/2023
