renouvellement de passeports

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je reside a Macau avec ma famille.
les passeports de mes deux enfants ont expire en Octobre 2020,
le mien vient d'expirer en Octobre 2021.
Nous ne pouvons pas nous rendre a Hong Kong pour le renouvellement du a la pandemie, quarantaine a Hong Kong en y allant et quarantaine a Macau au retour et de meme pour aller chercher les passeports. il est donc impossible de le faire de cette maniere.
Nous avons fait part de nos problemes au Consulat.
J'ai envoye un Email au Consul, qui est resté sans reponse.
Aucune solution concrete nous est donne pour faire ce renouvellement.
Nous sommes plusieurs ressortissants Francais dans la meme situation.
le Consulat de France a Hong Kong n'a que faire de nos problemes.
Tres decevant