Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque je suis allé chercher mon passeport au consulat, on m'a demandé d'être à l'heure du rdv fixé. J'étais arrivé 10 minutes plus tôt et il n'y avait qu'une personne devant moi. J'ai attendu 50 minutes pour récupérer mon passeport, passant même devant la personne déjà présente. C'est inacceptable d'autant plus qu'on entendait et voyait les gens prendre un café ensemble et discuter !
De plus, le consulat est situé en plein centre-ville de Montréal ce qui engendre des grandes complications et difficultés pour se stationner ! Et coût aussi, puisque c'est la zone de la ville où le prix du stationnement est le plus cher !
Pour un service public, ce n'est pas franchement un endroit bien accessible. D'ailleurs la personne que j'ai rencontrée pour ma demande de renouvellement m'avait témoigné de ces mêmes complications. Il est peut-être temps de rendre le consulat plus accessible aux citoyens.