Qualité de l'information et simplicité

Ressenti de l'usager : Positif

Tout le monde crie... Eh bien non. Des investissements conséquents ont été réalisés ces dernières années pour la gestion à distance.
Et concrètement les outils "Impôt.gouv" et "service public.fr" sont très bien réalisés. Simplicité et qualité de l'information.
Sans doute difficile de l'imposer à toutes les catégories mais il faut poursuivre. Un grand travail de formation est à réaliser.
Au delà de la qualité de l'information je suis sincèrement bluffé par la qualité et la rapidité des réponses aux questions posées
ET je tiens à dire que je ne travaille pas aux impôts...

jeff33 le 03/09/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour jeff33,

Nous vous remercions pour votre témoignage sur la qualité de notre site impôts.gouv.fr et vous assure, en effet,  de notre implication à répondre aux usagers qui nous contactent sur Services publics+.

Votre témoignage nous encourage d'autant plus à œuvrer en ce sens.

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +.

Cordialement,
Gaëlle, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 04/09/2023

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.

Nous sommes sensibles à votre commentaire positif et espérons que les évolutions à venir sur service-public.fr sauront également répondre à vos attentes.


 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 10/10/2023

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