a/aide covid et b/passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

a/aide covid refusée alors que j'ai envoyé tous les documents requis, écrit une lettre exhaustive alors que je suis malade et sans revenus. Aucune ex[plication du rejet malgré 3 e-mails, une approche très sèche et désagréable. Aucune aide proposée pour une Française tombant malade chroniquement a l'étranger et se faisant licencier
b/ il y a 2 ans, alors que je venais pour un rdv de passeport, je suis arrivée 20min en retard, je suis malade chroniquement et je dors le matin, c'et trop dur de bouger et me réveiller (douleur, troubles cognitifs, impossibilité physique de bouger). je me suis faite insulter à la porte, on m'a empêché de rentrer dans le consulat, on m'a laissé m'asseoir au sol me rejetant de l'endroit ou je devrais avoir le plus de droits au Brésil. Le traitement des fonctionnaires fut déplorable, ma réclamation restée sans réponse. Bref, rien de bon à dire sur le traitement des dossiers ou requêtes. du changement et de l'humanité!