Consulat Luxembourg - demande création CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à la naissance de notre fille et étant Français établis à Luxembourg, nous avons voulu avec ma compagne obtenir une CNI pour notre fille en suivant la procédure décrite sur le site du consulat français à Luxembourg. Après plusieurs appels au consulat, je n’ai pu parler à aucun interlocuteur (plage horaire d’appels uniquement de 15h à 16h30). Le service téléphonique ne permet pas de mettre en attente et l’appel doit être renouvelé.
Aucun rendez-vous n’était disponible sur la plateforme de rendez-vous pendant 10 jours en septembre. Nous avons dû envoyer un e-mail au consulat pour leur demander de nous trouver un rendez-vous que nous avons obtenu 10 jours plus tard. Ce même rendez-vous a dû être déplacé 10 jours plus tard pour cause d’annulation sans avoir aucun motif d’annulation. Je trouve ça anormal qu’un Français résidant au Luxembourg ait un délai d’attente aussi long pour faire une CNI auprès de son consulat. Cordialement,