Bonjour rco,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement.
Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.
En effet, l'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraites.
Nos gestionnaires mettent tout en oeuvre afin de diminuer nos délais de traitement actuels.
Le paiement provisoire permet de percevoir la plus grande part de sa retraite complémentaire, qui sera ajusté lors du calcul définitif.
N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles votre dossier est toujours en cours d'étude.
Nous vous invitons à suivre l'état d'avancement de votre dossier sur votre espace personnel sur notre site internet : www.agirc-arrco.fr
Vous pouvez également compléter un formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts
Un conseiller prendra en charge votre demande.
Enfin, pour contacter l'Agirc-Arrco par téléphone, nous vous invitons à les appeler aux heures de faible affluence: Contacter un conseiller retraite - Agirc-Arrco .
Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 25/09/2023
