Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai dû attendre 23 h pour obtenir un rendez-vous pour faire une demande de passeport et carte d'identité. Ensuite, j'ai pu obtenir plus facilement mon rendez-vous pour retirer mon passeport mais ma carte d'identité n'était pas encore prête, donc j'ai dû refaire un voyage pour aller la retirer. Je ne comprends pas pourquoi ces papiers ne peuvent pas être obtenus plus facilement. Tout a dû être fait par e-mail, impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil .Par contre,tout le monde a été très accueillant à l'ambassade.