Une honte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Voilà plus de cinq heure que j'essaye de joindre par téléphone un agent sur différents numéros (Centre des finances publiques et SIP Clermont Ferrand). Aucune réponse après plus de 5h d'attente en ligne (45min a attendre que quelqu'un réponde pour le SIP - 4h30 sur le centre des finances publiques avec un appel a refaire obligatoirement toute les 5 mins - la file d'attente ne sert strictement a rien a part mettre en rage.)

Service absolument déplorable car juste injoignable. Juste une honte qui fait perdre du temps à tout le monde. 5h perdues et toujours aucune réponses. Les appels a renouveler toutes les 5mins sont juste une abération.

En bref, un service catastrophique à l'image de sa réputation.



Ju le 01/09/2023 à 63100 Clermont-Ferrand

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) CLERMONT-FERRAND

Bonjour,

Je déplore que mon service n'ai pas été en mesure de vous satisfaire.

Pour l'avenir, et afin de faciliter vos démarches administratives, je vous invite à prendre un RDV téléphonique ou physique via votre espace impots.gouv.

 

Cordialement,
Pierre, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) CLERMONT-FERRAND
Date de la 1ère réponse 04/09/2023

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