impossibilité de transmettre ma demande de pension de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis une dizaine de jours, j'essaie de transmettre ma demande de pension de réversion et au moment d'envoyer la demande j'ai ce commentaire "Une erreur technique est survenue (ID ......). Veuillez nous en excuser.
Nous vous invitons à fermer l'onglet du service et réessayer ultérieurement" . J'ai essayé de transmettre à différentes heures de la journée mais toujours le même résultat. J'ai signalé cette anomalie par 3 fois mais on m'envoie une réponse toute faite (sur la réforme des retraites........) qui ne correspond pas à ma demande.

gigi le 01/09/2023 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Gigi,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les difficultés de transmission de votre demande de pension de réversion.

Notre site Internet rencontre parfois des dysfonctionnements.
Dans le cas d’un problème persistant je vous invite à contacter notre Hotline informatique qui pourra vous aider dans la résolution de cette anomalie : 09 71 10 20 10.

Si toutefois le problème n’était pas résolu par nos services vous aurez la possibilité de déposer un dossier papier afin de faire valoir vos droits.

Bien à vous,
Fleurine, Carsat Sud-Est

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