Renouvellement carte consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service internet ne fonctionne pas, malgré une communication avec le service d'aide, je n'ai jamais pu faire la demande de renouvellement par internet, (pourtant plus sécuritaire avec la pandémie). J'ai donc envoyé mon formulaire et une preuve de résidence pour la modification d'adresse par la Poste. Après plusieurs semaines, j'ai reçu la nouvelle carte, l'adresse et le téléphone n'ont pas été modifiés malgré ce que j'avais inscrit sur le formulaire et la preuve envoyée.