En attente du Passeport de ma fille depuis bientôt 3 mois!!

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 9 août 2021 j'avais rendez-vous au consulat de Fès à 9h30 avec ma fille de 13 ans pour renouveler son Passeport qui a expiré le 4 août 2021. L'agent à l'accueil du Consulat s'est permis de nous dire que la photo joint au dossier n'était pas conforme... C'est pourtant la même photo qui a été utilisée pour renouveler la CNI de ma fille en France! Pour qui il se prend? Mais cela n'est pas le plus important...
Nous sommes le 28 octobre 2021 et nous n'avons toujours pas de nouvelles du Passeport de ma fille! Fin septembre, j'ai envoyé un mail au service concerné et la personne m'a gentiment envoyé bouler en me disant qu'il y avait un site spécifique pour le suivi du Passeport... Lors de la consultation du site, je me suis aperçue que la demande de renouvellement n'avait pas été transmise au service production... Les délais annoncés sont d'environ 4 semaines et nous cela va faire bientôt 3 mois que l'on attend. Ma fille ne pourra pas rentrer en France début novembre. C'est inadmissible!