Catastrophique !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Comment faire simple lorsqu'il est possible de le faire compliqué !
Une formalité légale qui ne prenait que 10 minutes sur le site Infogreffe prend dorénavant plus de 30 minutes en manipulations diverses puis 24h de délai de traitement par la sécurité !!
Sans compter qu'il faut dorénavant :
- Créer et activer un compte sur INPI
- Créer et activer un compte sur les services en ligne de la Poste
- Recevoir un courrier recommandé électronique AR24
- Scanner la pièce d'identité, faire une vidéo en articulant des chiffres et se prendre en photo avec la pièce d'identité devant le visage...
Sans compter que cela n'a pas fonctionné sur PC/W10 avec Firefox malgré les droits accordés et un premier téléphone Android Xiaomi !
Avez-vous expérimenté cette procédure chronophage et qui réclame un minimum de connaissances en informatique et de matériel ?!? J'en doute et ne vous remercie pas pour cette perte de temps !

Cordialement,

Entrepreneur74 le 01/09/2023 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?