Demande de passeport et CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour Madame, Monsieur,

A la suite de ma demande de passeport et CNI cet été pour mon fils auprès du Consulat Général d'Istanbul, le délai de réponse fut très long et toujours par un employé le dernier jour de la semaine, Vendredi après-midi.
Il est également presque impossible de joindre un(e) employé(e) au Consulat de France à Istanbul car les plages horaires d'appels sont très réduites.
De plus, lors de mon RDV à Istanbul afin de remettre mon dossier, l'horaire du RDV n'a pas été respecté par le Consulat alors que sur le Récépissé de la prise de RDV, il est mentionné comme ci-suit :
"Veillez à être à l'heure à votre rendez-vous. Si vous arrivez en retard, vous ne pourrez pas entrer et devrez prendre un nouveau rendez-vous."
Ainsi, nous avons attendu 1h00 devant la porte du Consulat avant qu'une personne de la sécurité puisse nous ouvrir avec un enfant en bas-âge. Pour précision, l'heure du RDV était fixée à 11h!

L'expérience fut très insatisfaisante.

Cdlt,