Paiement amende impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Depuis hier et aujourd'hui, il n'est pas possible de régler en ligne (déjà pour 1 km/h de dépassement c'est énervant...) je ne reçois pas le SMS d'authentification de la banque. J'ai appelé le support technique de ma ligne mobile... J'ai aussi appelé la banque et elle me confirme que c'est bien le site des amendes qui ne lui envoie pas les infos nécessaires. Le problème a été remonté au site des amendes en ligne depuis plus d'un mois!

J'ai tenté le réglement par téléphone, et le message est encore plus explicite : "le serveur bancaire ne peut être joint" et la procédure s'arrête là: le paiement est impossible.

C'est d'autant plus ennuyeux que comme chacun sait, plus on attend, plus le prix à payer est élevé .

Cdt

PasContent le 31/08/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage.

En cas de difficulté pour procéder au paiement de votre amende, je vous invite à contacter le centre des finances publiques dont le numéro de téléphone et l'adresse de messagerie figurent sur votre contravention.

Vous pouvez aussi vous rendre auprès d'un buraliste agréé, ou encore payer par chèque.

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 04/09/2023

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