Demande de Chèques vacance dans la fonction publique

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur "service public.fr" depuis février 2023 il est mentionné que le site de demande de chèques vacance est en cours de refonte .
Après deux mois d'attente (mai-juin 2023) je finis par faire une demande "papier".
Fin aout 2023, pas de nouvelles, par un autre biais je trouve l'accès aux demandes en lignes (apparemment fonctionnel depuis longtemps).
Bien entendu, impossible de parler à un être humain pour avoir des informations pour éviter de faire une autre demande en doublon.
Pas simple la communication entre la porte d'entrée de l'administration "service public.fr" et les services !

plevec37 le 31/08/2023 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Nous transmettons votre remarque à notre équipe en charge de la fiche concernée afin qu’elle vérifie et corrige cette anomalie.


Sachez que pour toute difficulté rencontrée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 14/09/2023

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