Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

MAUVAIS POINTS :
- Lettre demandant des informations - restée lettre morte
- E-mails laconiques ou pas assez claires
- Obligation de se présenter en personne une 2éme fois pour chercher le passeport si on n'a pas de système internet adéquat
BONS POINTS :
- 2 sur 3 contactes par téléphone polis et informatifs
- Réception au Consulat en temps CoVid rendue très paisible par les RVs obligatoire - à essayer de maintenir si jamais nous sortons de cette spirale infernale de pandémie.