Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Renouvellement passport
Ressenti de l'usager : Neutre
Le nombre et disponibilité de rendez-vous pour refaire un passeport sont très limités.
Il faut sans cesse scruter le site de l’ambassade pour sauter sur le premier rendez-vous disponible lorsque le site est mis à jour chaque mois.
J’ai du attendre plusieurs semaines avant de pouvoir sélectionner une date disponible
qui de surcroît était pour 3 mois plus tard!
La pandémie y est peut-être pour quelque chose mais cela ne m’a pas rendu les choses faciles
pour renouveler mon passeport
(j’habite très loin de Londres et enfin voyager en France pour voir la famille
après plus d’un an et demi de restrictions sanitaires.
Par contre une fois obtenu le rendez-vous tout s’est bien passé même si on devait faire la queue dehors à l’entrée de l’ambassade (pas ideal mais bon, soit).
Accueil, traitement de la demande, informations et envoi du nouveau passeport chez moi,
et renvoi de l’ancien à l’ambassade, tout s’est bien passé.
Si tout cela etait délégué au consul honoraire cela serait encore mieux !