Prise de rendez-vous pour Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je souhaitais vous partager mon expérience pour le renouvellement de mon passeport et ma carte d’identité. La prise de rendez-vous depuis le site du consulat de Genève est une catastrophe !
J’ai du m’y reprendre à plusieurs reprises avant de pouvoir enfin valider mon rendez-vous,
car les rendez-vous sont obligatoirement validé depuis le site et non par e-mail et par téléphone.
j’habite en Suisse Vaud et je suis obligé de faire 2h30 de route pour aller faire mes papiers
et de refaire ce même trajet trois semaines après pour les récupérer.
Je pense qu’en 2021 vous pourriez vous organiser pour faire envoyer à domicile
le passeport et la carte d’identité en toute sécurité.
J’espère que mon expérience fera évoluer les choses à l’avenir.
Cordialement.